転売ヤー
転売ヤーによる商品の買い占めを防ぐことで、お客様満足度やブランドの評判を保護
転売ヤーの
特徴や仕組み
転売ヤーとは、商品を出来るだけ早く買い占めするように設計されたオートメーションツールです。フラウド実行者の目的によっては、転売ヤーに支払いと配送のための偽のユーザーデータが事前に保存されている場合もあります。購入プロセスを数秒で完了することができる転売ヤーは、実際のお客様よりも早く商品購入を行うことができます。
本来はイベントチケットを購入するために設計されたスカルパーボットは、現在では、限定版の商品、スニーカー、アパレルや、その他の転売することで利益を上げやすい期限付き商品の購入に使用されています。スカルパーボットによる商品の買い占めを防ぐことは、お客様満足度やブランドの評判を保護することにつながります。
転売ヤーによる被害例
イベントのチケット
転売して利益を得るために、人気の高いコンサート、スポーツイベント、その他のイベントのチケットを買い占めます。
ネットショップのセール
ブラックフライデーやサイバーマンデー等の大規模なセールで、値下げしてある商品を買い占めます。
限定商品
限定品のスニーカー等の人気商品を買い占め、サードパーティの Web サイトで転売します。によると、2021年11月には、2019年11月よりも258%多くの在庫切れメッセージがユーザーに表示されました。 スカルパーボットは、スニーカー、おもちゃ、ゲーム機を標的とし、セール中に買い物をしようとするお客様を苛立たせています。
Go-to-Market 戦略における
要注意事項
- スカルパー詐欺は、商品を購入できないお客様を苛立たせ、失望させることにより、注目商品の販売開始を台無しにします。このような失敗が続くと、ブランドロイヤルティを低下させてしまう可能性があります。
- スカルパー詐欺に関する報道や、SNS ユーザーのネガティブな反応、また転売された商品の価格設定や評判は、企業の評判やブランドイメージに影響を与える可能性があります。
- スカルパー詐欺を目的としたボットは、大量のトラフィックやシステムへのリクエストを一気に生成し、インフラに負担をかけ、実際のお客様の顧客体験を低下させます。
With CHEQ
転売ヤーから
Web サイトを保護
CHEQ は、Web サイトに流入する全ての転売ヤーを可視化し、ビジネスのニーズや優先順位に基づいて転売ヤーを管理、軽減、ブロックできるようにします。