プライバシーポリシー

最終改定日 2025年11月1日

重要なお知らせ：お客様と当社の契約関係は本文書の英語版に規律します。本文書の日本語版はお客様の参考用としてのみ提供されており、本文書の英語版が規律する契約関係には影響を与えません。

CHEQ AI Technologies Ltd. （以下「当社」といいます）は、当社のサービスの利用者（以下「お客様」または「利用者」といいます）の個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシーを定め、当社のウェブサイトまたは当社が提供する他のオンラインサービス（以下、総称して「本サービス」といいます）を使用し、アクセス、使用または関与する利用者のプライバシーを保護することを誓約いたします。

本プライバシーポリシーは、お客様による本サービスの利用に伴い、お客様に関する情報を収集、使用、開示する際の当社の対応の概要を示すものです。当社は、日本の個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます）およびその他の適用法、規則およびガイドラインを遵守します。

本プライバシーポリシーは、利用規約の一部を構成し、利用規約の内容として取り込まれます。本サービスを使用することによって、お客様は、本プライバシーポリシーの条件に同意したこととなります。また、お客様による本サービスの継続的な使用は、お客様が本プライバシーポリシーに引き続き同意していることを意味します。本プライバシーポリシーに同意されない場合、本サービスを使用しないようにしてください。

Table of Contents

お客様の個人情報の収集・保管

当社は、お客様に関する以下の種類の情報を収集し、利用することがあります。

非個人情報

非個人情報とは、個人を特定できない情報であり、

それ単体では、お客様を特定するために使用することができないものです。そのため、当社は、非個人情報がどの主体から収集されたのかについて、把握していません。

当社は、本サービスにより収集した情報を匿名化または非識別化することにより、当該情報だけでは利用者個人を特定できないようにする場合があります。また、当社は、本サービスの機能性向上を目的として、統計化された利用者情報に加え、お客様のデバイスから送信される、お客様のデバイスに関する技術情報（例えば、ご利用のデバイス、デバイスで利用されるブラウザやオペレーティングシステムの種類、言語設定等の、一定のソフトウェアおよびハードウェアに関する情報を含みます）を収集します。また、当社は、技術情報を含むお客様の本サービス上での行動（例：クリック、アクション等）に関する情報も収集します。当社は、当社の利用者に関する統計情報を外部当事者や他の企業と共有または提供することがあります。ただし、かかる情報が個々の利用者を特定するために使用されることはなく、個人の特定につながらない、統計化された形式でのみ共有されます。

個人情報

「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、特定の個人を識別できる、または、合理的な努力により識別し得る情報をいいます、また、他の情報と組み合わせることによって、特定の個人を識別することができる情報も、「個人情報」に含まれます。

当社は、当社ウェブサイトの利用者に関して、以下の種類の個人情報を収集します。

自発的情報：当社は、お客様が自発的に当社へ提供する情報を収集する場合があります。例えば、アカウントを設定したり、当社からの連絡に応答したり、電子メールで連絡したり、本サービスの使用を通じてお客様自身に関する追加情報を共有したりする場合等です。また、当社は、お客様の当社に対するお問合せ、ご意見、苦情、および報告も収集する場合があります。当社が、他の利用者から当社に伝えられたお客様に関する苦情（これにはお客様の個人情報が含まれる可能性があります）も収集する場合があることにご留意ください。
デバイス情報：当社は、お客様のデバイスから個人情報を収集することがあります。かかる情報には、位置情報データ、IPアドレス、一意の識別子（例：MACアドレスおよびUUID）のほか、本サービスを通じたお客様の行動に関するその他の情報などがあります。

当社は、当社の顧客ウェブサイトの利用者に関して、以下の種類の個人情報を収集します。

デバイスデータ：お客様が顧客ウェブサイトにアクセスするために用いるパソコンまたは携帯デバイスに関する情報。当該情報には、デバイスから送信される技術情報が含まれる場合があり、これには、顧客ウェブサイトへのアクセスに使用されるブラウザ、デバイスのモデルおよびオペレーティングシステム、言語設定、一意の機器識別子、ならびにお客様が顧客ウェブサイトにアクセスした際に使用されたインターネットプロトコル（IP）アドレス等の、一定のソフトウェアおよびハードウェアに関する情報が含まれます。
利用者の行動：顧客ウェブサイト上における利用者の行動に関する情報（例：アクセス時間および頻度、参照元ページドメイン、閲覧したページ、ならびにウェブサイトと利用者間のやりとり）。

なお、当社が個人情報と非個人情報を組み合わせる場合、当該組み合わせられた情報は、組み合わせられたままである限り、個人情報として取り扱われます。

当社は、人種、信条、社会的地位、病歴、犯罪歴、または犯罪により被害を受けた事実等、個人情報保護法に基づく要配慮個人情報は収集しません。

Cookieおよびその他のテクノロジー

当社は、お客様による当社のウェブサイトへの訪問など、お客様による本サービスへのアクセスや、本サービスを通じた行動に関する特定の情報を収集、保管、および追跡するために、Cookieや、ウェブおよび携帯デバイスの分析のその他の技術または方法（例：ピクセル、Google Analytics等）を使用することがあります。

「 Cookie 」とは、お客様がウェブサイトを閲覧している間に、ウェブサイトがお客様のデバイスに割り当てる、文字列を含む小さなファイルを意味します。 Cookie はお客様の時間を省いたり、お客様が特定のページを再度閲覧していることをウェブサーバーに知らせたりするなど非常に有用で、様々な目的に使用できます。そうした目的には、お客様が効率よくページ間を移動できるようにすること、特定の機能を自動的に有効となるようにすること、お客様の好みを記憶しておくこと、およびお客様と本サービスとの間のやり取りを迅速、簡単、円滑にすることが含まれますが、これらに限定されません。

当社のウェブサイトでは、以下の種類の Cookie を使用することがあります。

セッション Cookie ：これは、システムを正常に利用するためにウェブサイト閲覧中、一時的に保管され、かつブラウザを閉じるとお客様のデバイスから削除されるものです。

広告Cookie：広告をお客様とお客様の関心により関連性のあるものにするために、お客様の閲覧習慣に関する情報を収集します。詳細については、以下の「広告」セクションを参照してください。

お客様は、デバイスの設定の指示に従いCookie を削除できますが、 Cookie を無効化すると、本サービスの一部の機能が正常に動作しなくなり、当社ウェブサイトを十分に活用できなくなる可能性がありますのでご注意ください。

また、当社は、お客様による本サービスの利用に関する情報を収集するため、Google Analyticsと呼ばれるツールを使用する場合があります。Google Analyticsが使用する Cookie は、訪問者数、訪問者が当社ウェブサイトに移動してきたリンク元のウェブサイト、および訪問者が訪問した当社ウェブサイト内のページ等の情報を収集します。当社は、Google Analyticsから得た情報を使用して、当社ウェブサイトを改善します。Google Analyticsは、お客様の名前やその他の個人を特定できる情報を収集しませんが、サイト訪問日にお客様に割り当てられたIPアドレスを収集します。当社は、Google Analyticsの利用を通じて収集した情報を、個人を識別できる情報と組み合わせることは行いません。Google Analyticsの詳細については、Google Analytics利用規約およびGoogleプライバシーポリシーをご参照下さい。

情報の利用方法

当社は、本プライバシーポリシーに記載された方法で個人情報を使用し、共有します。上記に掲げた目的に加え、当社が収集した情報（お客様の個人情報を含むこともあります）は、以下の利用目的のために使用します。

お客様のアカウントを設定し、当社の本サービスを提供するため（例えば、ウェブサイト、アプリ開発者、広告主、第三者の広告プラットフォームがさまざまなコンテンツをよりよく理解できるようにする分析を提供するため）；
本サービスの特定の機能へのお客様のアクセスを識別および認証するため；
お客様と連絡を取り（本サービスに関するお客様のフィードバックをお願いすることを含みます）、当社の最新の更新情報をお客様に通知（電子メール、チラシ、その他のダイレクトメールの送信を含みます）するため；
お客様のニーズと関心に合わせて本サービスの内容を改善しカスタマイズするために、研究調査を行うかまたは分析を実施するため；
本サービスのサポートおよび不具合の復旧を行い、またお客様からのお問い合わせに対応するため；
お客様による本サービスの利用に関連して発生する紛争を調査し、解決するため；
詐欺的および違法な活動、または本サービスの完全性を危険にさらしたり、悪影響を及ぼしたりする可能性のあるその他の活動を検出して、防止するため；および
当社のポリシーへの違反を調査し、これを取り締まるため。また、法令、規制、その他の政府当局の要求に対応し、また、召喚状その他これに類する法的手続や政府からの要求に対応するため。

当社が情報を共有する相手および共有する目的

当社は、本プライバシーポリシーに記載されている場合を除き、お客様の個人情報を第三者に貸与、販売、または共有することはありません。当社が、委託先に対して個人情報を提供する場合、当社は、委託先としての適格性を徹底的に審査するとともに、契約にあたって守秘義務に関する事項等を定め、委託先に対する必要かつ適切な監督を行います。

当社は、以下の受領者との間で個人情報を共有することがあります。（i）当社の子会社；（ii）関連会社；（iii）下請業者およびその他の第三者サービスプロバイダー；（iv）当社の業務プロセスの監査人またはアドバイザー、および（v）当社の潜在的な買収希望者または投資家。

本プライバシーポリシー記載の目的に加え、当社は、以下のいずれかの目的のために、個人情報を共有することがあります。（i）当社に代わって個人情報を保管または処理すること（例：クラウドコンピューティングサービスプロバイダー）；（ii）当社の事業活動を支援するために当該情報を処理すること；（iii）調査、技術的診断、パーソナライゼーションおよび分析を行うこと。

また、当社は次に掲げる目的のために当該情報の開示が有用または合理的に必要であると誠実に判断した場合、個人情報、またはお客様が本サービスを通じて提出した情報を開示することができるものとします。（i）適用される法令、規制、法的手続または政府の要請に従うため；（ii）それらの違反の疑いの調査を含む、当社のポリシーを実施するため；（iii）違法行為またはその他の不正行為、詐欺の疑いまたはセキュリティ問題に関する調査、検出、防止、または措置の実施のため；（iv）法的要求に対して防御する目的で当社の権利を確立または行使するため、（v）当社、当社の関連会社、当社の利用者、お客様自身または第三者の権利、財産または安全に対する危害を防止するため；（vi）法執行機関と協力するため；および（vii）知的財産権その他の法的権利を行使するために当社が必要と認める場合。

第三者による情報収集

当社のポリシーは、当社がお客様から収集する情報の使用と開示についてのみ扱っています。本サービスを介して（例：他のウェブサイトまたはロケーションへのリンクをクリックすることにより）、またはインターネットを通じて他のサイトを介して、お客様が他の当事者にお客様自身の情報を開示する場合、当該情報の他の当事者による利用または開示については、異なるルールが適用される場合があります。

お客様は、当社が、第三者のサイトからお客様が受け取る製品、サービス、または当該製品やサービスの説明、さらには当該サイトのコンテンツやプライバシー慣行について責任を負わないこと、また、本プライバシーポリシーはかかる第三者の製品およびサービスには適用されないことを了承するものとします。お客様は、第三者のサイトを利用して製品およびサービスを購入することに伴う全てのリスクについて、十分に理解したうえで、自発的に引き受けるものとします。お客様は、当社が、かかる第三者のサイトおよびその利用に関して、いかなる責任も負わないことに同意するものとします。

国際移転

当社はグローバルに事業を展開しているため、個人情報を含むデータを、日本国外（米国やEU（欧州連合）を含みますが、これらに限定されません）へ移転することが必要となる場合があります。これらの国のデータ保護法その他の法令は、日本の法令ほど包括的ではない可能性があり、また、個人情報保護委員会（以下「PPC」といいます）による十分性認定の対象となっていない場合があります。そのような場合においても、当社は、適切な契約上の措置を含め、個人情報に同等の保護水準が与えられるよう必要な措置を講じるものとします。お客様は、本プライバシーポリシーへの同意をもって、個人情報が日本以外の国に移転されることに同意するものとします。

当社による情報の保存期間

お客様から別段のご指示がない限り、当社は、お客様の個人データを、データが収集された当初の目的に合致した期間にわたって、または当社の法的義務の履行に必要な期間にわたって保持することがあります。特定のデバイスに関する情報は、当該情報が収集されるセッションの持続期間中保持されます。上記に反しない限り、それ以外の全ての場合において、当社は、最大485日間にわたって情報を保持します。

当社は、いつでも、自らの裁量により、不完全または不正確な情報を、修正、補充または削除することができます。

お客様のプライバシー権

お客様は、お客様の地域のデータ保護法令に従って、お客様の個人データに関して一定の権利を有しています。そのような権利は適用法令に応じて異なりますが、以下の権利を含むことがあります。

お客様自身の個人情報を確認する権利（お客様自身に関する個人情報へのアクセス、削除、変更または更新を行う権利。例えば、お客様自身の個人情報が間違っていると思う場合、その訂正または削除を要求することができます）
当社が保有するお客様に関する個人情報の内容を知る権利
お客様に関する個人情報の消去を当社に請求する権利（適用可能なデータ保護法令上許容される場合に限られます。）
一定の場合において、お客様に関する個人情報を当社が処理することを制限する権利（例えば、個人データが「正当な利益」を根拠として収集された場合、または違法に収集された場合など）。
個人情報を携帯可能な形式で取得する権利。

お客様が上記の権利を行使したい場合は、dataprivacy@cheq.aiまでご連絡ください。

お客様のご要望にお応えする場合、当社は、お客様に対して、身元の確認のための追加情報（個人情報を含む場合もあります）をお伺いする場合がございます。ただし、お客様が当社に個人情報を処理することを認めない場合、当社は、お客様に対して、本サービスを提供できかねる可能性がございますので、予めご了承ください。

お客様のご要望にお応えするにあたって、1件あたり300円を上限とする手数料が発生する場合があります。

当社によるお客様の個人情報の取り扱いに関して苦情を申し立てたい場合には、dataprivacy@cheq.aiにお問合せください。

当社は、個人情報の取り扱いに関するお客様からの苦情やご相談には、迅速かつ適切に対応いたします。

当社の対応にご満足いただけない場合、または当社が法令に従わずにお客様の個人情報を収集または処理していると思われる場合、お客様は、所轄のデータ保護当局に苦情を申し立てることができます。

当社によるお客様情報の保護方法

当社は、本サービスおよびお客様の情報のセキュリティの実装と維持に細心の注意を払っています。当社は、お客様の情報の安全性を確保し、そのような情報の不正使用を防止するために、業界標準の手順とポリシーを採用しています。ただし、当社は情報を保護するために合理的な措置を講じていますが、不正にアクセスした者や、サービスの悪用を行った者の行為について責任を負うことができず、また、そのようなアクセスを防止できることについて、明示的か黙示的かを問わず、いかなる保証も行いません。もし、お客様のプライバシーが当社のポリシーに従って取り扱われていないと感じた場合、または、何者かが本サービスの悪用を試み、もしくは不適切な方法で行動した場合には、dataprivacy@cheq.ai にお問合せください。

当社は、お客様が当社のウェブサイトを使用いただく場合に限り、第三者を通じ、お客様の情報を共有することによって、当社の広告キャンペーンの効果を評価し、お客様へのリターゲティングを行う場合があります。お客様は、多くのサードパーティー広告ネットワークからオプトアウトすることが可能であり、これには、Network Advertising Initiative（「NAI」）およびDigital Advertising Alliance（「DAA」）の加盟事業者が運営する広告ネットワークも含まれます。NAIおよびDAAの加盟事業者によるこの取り組みや、これらの事業者による情報利用に関するお客様の選択肢（NAIおよびDAAの加盟事業者が運営するサードパーティ広告ネットワークからオプトアウトする方法を含みます）についての詳細は、それぞれのウェブサイトをご参照下さい。

http://optout.networkadvertising.org/#!/およびhttp://optout.aboutads.info/#!/。

企業取引

当社は、当社の企業取引（例えば、当社の事業の大部分の売却、合併、統合、資産の売却、またはその運営における譲渡など）が発生した場合に、個人情報を含む情報を共有する場合があります。上記の場合、取得会社または譲受人は、本プライバシーポリシーに記載されている権利と義務を承継するものとします。

未成年

本サービスは16才未満の個人を対象としておりません。お客様が16才未満の場合は、本サービスをご利用になったり、当社に個人情報を提供しないようご注意ください。

当社は、利用者から収集した全ての個人情報にアクセスし、当該情報を認証する権利を留保します。当社は、16才未満の誰かが当社と情報を共有したという事実を認識した場合、かかる情報を廃棄します。未成年者が当社と情報を共有したと考えられる場合は、当社宛、dataprivacy@cheq.ai までご連絡ください。