リソースの乱用
ボットや偽ユーザーのサイト攻撃によるインフラの過負荷を防ぎ、顧客体験を保護
リソースの乱用の特徴や仕組み
ログイン、カートへの商品追加、注文、サービスの予約等、お客様は Web サイトが高速で応答することを期待しています。ボットや偽ユーザーがサイトを混雑させ、特定のプロセスに負荷をかけすぎると、サイトのパフォーマンスが低下し、遅延やタイムアウトが発生してしまいます。
ボットがサイトに流入すると、サイトの速度を低下させ、実際のユーザーに大きな影響を与えます。顧客体験の低下は、サイトからの離脱につながり、機会損失を生み、コンバージョン率やブランドロイヤルティの低下につながる可能性があります。
リソースの乱用による被害例
テックスタックの利用費の拡大
大量のボットは、Web サイト上の様々なツールを乱用し、利用費を大幅に膨らませます。
Web サイトのダウン
攻撃者は、DDoS 攻撃で Web サイトをダウンさせ、インフラに損害を与えるため、大量のボットを Web サイトに送り込みます。
Web サイトの待ち時間の拡大
Web サイトの脆弱性を探している攻撃者は、ログインや注文のプロセスを遅延させ、顧客体験を損ないます。ページの読み込み時間が１秒遅れる度に、コンバージョン率が平均７%低下します。ユーザーの40％は、読み込みに３秒以上かかるページを離脱し、79％は二度と戻ってこないでしょう。
Go-to-Market 戦略における
要注意事項
- Web サイトが攻撃されると、セッションが大量に生成され、帯域幅が消費され、システムが過負荷になり、Web ツールやインフラの運用費が拡大します。
- 偽のトラフィックにより、実際の顧客がサービスを予約したり、商品をカートに追加したり、注目完了したりできないと、コンバージョン率が低下し、ページの読み込み時間が１秒遅れるごとに、売上高が大幅に減少します。
- ボットや偽ユーザーが Web サイトに流入すると、システムやインフラに大きな負荷をかけ、顧客体験を低下させ、検索エンジンのランキングに影響を与えます。一部のユーザーは二度と戻ってこないかもしれません。
With CHEQ
リソースの乱用から
Web サイトを保護
CHEQ Paradome は、全てのボットや不正ユーザーを可視化します。全ユーザーに対して、2000項目以上のサイバーセキュリティチェックを行うことで、悪意のあるトラフィックを自動的にブロックします。