クライアント獲得を加速する：弁護士事務所の PPC 広告戦略の必勝ガイド
ケリー・コッピンガー
|マーケティング | 2025年2月07日
法律サービス業界におけるクリック詐欺の影響 – 2020 年の損失予測は 1 億 9,300 万ドル
法律事務所のデジタルマーケティングにおいて、PPC 広告（クリック課金型広告）（英文）は、最も高額な支出項目となっています。一般的な法律事務所は、毎月 5 万ドルから 10 万ドルもの PPC 広告費を投資しているのが現状です。
このような状況の中、法律事務所や法務サービス向けの PPC 広告において、クリック詐欺による被害が深刻化しています。ボルチモア大学ビジネススクールの最新調査によると、法務サービスの広告クリックの実に 13 %が、ボットや人為的な不正クリックによるものだということが明らかになりました。
さらに懸念されるのは、2020 年における法律事務所および法務サービス業界のクリック詐欺による損失額の予測です。同調査では、その額が 1 億 9,300 万ドルにまで達すると予測されています。このことから、法律サービス業界におけるクリック詐欺対策の重要性が、一層高まっていることがわかります。
クリック詐欺の実態と手口
クリック詐欺は、PPC 広告（Google 広告などのクリック課金型広告）を標的とした悪質な妨害行為です。PPC 広告は、Google 検索結果の上部に表示され、広告の表示回数、クリック数、成果数に応じて課金が発生するオンライン広告システムです。
法律業界では、「ニューヨーク 交通事故弁護士」のような高額な検索キーワードが多く使用されており、PPC 広告の競争が特に激しくなっています。このため、広告予算は以下のような不正行為による被害を受けやすい状況にあります。
- クリックファーム
- 競合他社による悪意のあるクリック
- 地域外からの不正アクセス
- クッキースタッフィング（不正なクッキーの埋め込みによる偽装コンバージョン）（英文）
- アフィリエイトリンク詐欺
- アプリダウンロード詐欺
- サイトエンゲージメント詐欺
これらの不正手法は日々新しい手口が開発され、被害報告も増加の一途をたどっています。広告主は常に最新の対策を講じる必要があります。
ソーシャルメディア広告におけるクリック詐欺の実態
クリック詐欺の問題は、Google 広告だけでなく、あらゆる広告プラットフォームで発生しています。法律事務所のマーケティング活動では、Facebook、Instagram、LinkedIn などのソーシャルメディアの活用が増えていますが、これらのプラットフォームでも不正クリック（英文）による被害が深刻化しています。
このような状況は「ソーシャルメディア広告におけるクリック詐欺」と呼ばれ、Google 広告と同様の手口で行われており、広告主の予算を無駄に消費させる結果となっています。そのため、ソーシャルメディア広告を運用する際には、不正クリック対策を含めた包括的な広告戦略の立案が不可欠となっています。
法律事務所の PPC 広告における詐欺被害の実態 – 年間損失額 1 億 9,300 万ドル
SMB Team（英文）の検索広告部門ディレクター、アンソニー・ヒグマン氏は、大手法律事務所の PPC およびソーシャルメディア広告キャンペーンを専門とする第一人者です。同社は 21 の法律分野で総額 280 万ドルの PPC 広告を展開（英語）し、その経験から貴重な知見を提供しています。
ヒグマン氏の分析によると、クリック詐欺の実行者は、クリックファーム、ハッカー、自動クリックボット、マーケティング会社、競合他社など多岐にわたっています。法律業界では、特に競合他社とマーケティング会社による不正行為が目立つものの、その手口は比較的単純なものが中心だと指摘しています。
特に問題視されているのが、マーケティング会社による不適切な行為です。高額な CPC（クリック単価）広告をクリックした後に、クライアントへの営業活動を行うといった事例が報告されています。これは直接的な不正クリックには該当しませんが、PPC 広告の本来の目的から逸脱した行為としてヒグマン氏は警鐘を鳴らしています。
一方、JustLaw の CEO であるステファン・フテラル氏は、DUI（飲酒運転）弁護事務所向けの月間 2 万ドルの PPC キャンペーンでの興味深い事例（英文）を報告しています。キャンペーン中、コンバージョン単価が 35.06 %低下する一方で、コンバージョン率が 97.07 %上昇するという異常な分析結果が確認されました。
詳細な調査の結果、広告掲載サイトの最大 20 %が不正クリックボットによってアクセスされており、さらにクリックファームによる人為的なトラフィックの水増しも発覚しました。フテラル氏は、このような不正行為を放置すれば、深刻な経済的損失とキャンペーンパフォーマンスの低下を招く重大な問題になると警告しています。
法律事務所向けの効果的な不正クリック対策
サイバー攻撃を活用したクリック詐欺は日々巧妙化しており、専門的なマーケターでも、不正行為の影響を受けたキャンペーンの発見や分析が困難になっています。詐欺行為者や専門事業者は、発覚を防ぐための高度な手法を開発し続けており、従来の方法では対応が追いつかない状況です。
このような課題に対し、CHEQ は法律事務所や法務サービス向けに、サイバーセキュリティと AI を組み合わせた革新的な不正クリック防止ソリューションを提供しています。
このソリューションの大きな特徴は、Google、Facebook、Amazon、Baidu、Bing、LinkedIn、Snap、Twitter、Pinterest、Yahoo、Yandex など、複数のプラットフォームにわたる不正クリックを包括的に防止できることです。従来の対策は Google のみを対象とし、IP ブラックリストによる基本的な不正クリック検知に限られていました。
一方、CHEQ for PPC（英文）は 1,000 以上のサイバーセキュリティパラメータと機械学習を活用し、すべてのクリックの正当性をリアルタイムで検証する仕組みを実現しています。これにより、従来の方法では検出が困難だった高度な不正クリックも効果的に防止することが可能となっています。
法律事務所に求められる PPC 広告のサイバーセキュリティ対策
法律事務所と法務サービス提供者にとって、有料検索広告とソーシャルメディア広告は、事業成長のための重要な投資となっています。特に COVID-19 の影響により、新規顧客獲得と収益確保のため、質の高い見込み客の獲得が不可欠になっています。
しかし皮肉なことに、法律事務所は最も深刻なクリック詐欺の標的となっており、悪質な詐欺師による被害が拡大しています。このため、PPC およびソーシャルメディアのマネージャーにとって、クリック詐欺対策は最重要課題となっています。
有料検索広告における損失額は増加の一途をたどっており、クリック詐欺対策は法律事務所の広告投資を守るための重要な保険としての役割を果たしています。事業の継続的な発展のためには、真正なクライアントの獲得と不正クリックの排除が最優先課題となっているのです。こうした状況から、法律事務所には包括的なサイバーセキュリティ対策の導入が求められています。
CHEQ による包括的なクリック詐欺対策
CHEQ は法務サービスや法律事務所のマーケティング活動から、クリック詐欺を完全に排除するソリューションを提供します。世界最高水準のクリック詐欺対策ソリューションは、5 分の簡単な設定で導入でき、リアルタイムの不正防止機能を実現します。
筆者
ケリー・コッピンガー
ブランドマーケティング シニアマネージャー
CHEQ のブランドマーケティング部門の責任者として、ホワイトペーパーや、広報、コンテンツマーケティング、コピーライティング、メディア掲載、編集など、コンテンツやブランドに関する全てを統括しています。前職では、ニューヨークのテクノロジー企業数社に勤務していました
